Политика в отношении обработки персональных данных

1 Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://promo-gallery.marmax.ru/ (далее — Сайт). Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик „Элькор“» (далее — Оператор), ИНН 6229063435, ОГРН 1086229003024. Адрес: 390000, Рязанская область, г. Рязань, ул. Право-Лыбедская, д. 27, помещ. Н109. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@marmax.ru.
1.2. Политика распространяется на данные, которые Оператор получает при посещении Сайта, обращении за обратным звонком и прохождении квиза. Данные покупателей по заключённым договорам, работников и кандидатов на работу не входят в сферу настоящей Политики.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами Российской Федерации. После утверждения Политика подлежит размещению на Сайте в открытом доступе, в том числе на страницах сбора персональных данных.

2 Какие данные обрабатываются

2.1. При обращении через формы Сайта Оператор обрабатывает сведения, которые пользователь сам указывает в форме: имя, номер телефона, а при наличии соответствующих полей — адрес электронной почты и текст обращения. При прохождении квиза также обрабатываются ответы на его вопросы, в том числе сведения об интересующих характеристиках квартиры и условиях покупки.
2.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, адрес страницы перехода, дата и время посещения, просмотренные страницы, действия на Сайте, идентификаторы cookie и аналогичных технологий. Для анализа использования Сайта применяется Яндекс Метрика, включая Вебвизор.
2.3. При телефонном обращении могут обрабатываться номер вызывающего абонента, дата, время и продолжительность звонка, а также сведения об источнике обращения, полученные с помощью коллтрекинга.
2.4. Сайт не предназначен для сбора паспортных данных, сведений о здоровье и иных специальных категорий персональных данных. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободном поле обращения.

3 Цели и основания обработки

3.1. Контактные данные, текст обращения и ответы квиза используются для связи с пользователем, подбора квартиры, предоставления информации о ЖК Галерея, согласования консультации или обратного звонка. Основание обработки для этих целей — согласие пользователя на обработку данных, предоставленных в соответствующей форме.
3.2. Технические данные используются для работы Сайта, анализа посещаемости, оценки источников обращений и эффективности рекламы. Если технические сведения позволяют определить пользователя, их обработка для аналитики и рекламы осуществляется на основании отдельного согласия пользователя.
3.3. Отправка рекламных сообщений и звонки с рекламными предложениями, не связанные с ответом на конкретное обращение пользователя, допускаются только при наличии его отдельного предварительного согласия. Отправка заявки сама по себе не означает согласия на такие сообщения.

4 Порядок обработки и получатели данных

4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.
4.2. Для размещения и работы Сайта используется платформа Tilda, для проведения квиза — сервис Marquiz, для веб-аналитики — Яндекс Метрика, для анализа рекламных обращений и коллтрекинга — Roistat. На Сайте также используются рекламные пиксели. Заявки и сведения о звонках могут обрабатываться в CRM и сервисах телефонии. Доступ к данным предоставляется уполномоченным работникам Оператора и лицам, которые обрабатывают данные по его поручению в объёме, необходимом для выполнения соответствующей задачи.
4.3. Оператор передаёт персональные данные иным лицам при наличии законного основания, в том числе когда это необходимо для исполнения обращения пользователя либо предусмотрено законодательством Российской Федерации. Передача данных для целей, не связанных с заявленными в Политике, требует самостоятельного правового основания.

5 Сроки хранения и удаление данных

5.1. Сроки хранения по видам данных: сведения из формы обратного звонка и квиза — [уточнить срок]; сведения о звонках и коллтрекинге — [уточнить срок]; технические данные и идентификаторы аналитических и рекламных сервисов — [уточнить срок по настройкам сервисов]. Во всех случаях данные не должны храниться дольше, чем требуют цели обработки или закон.
5.2. Обработка прекращается после достижения цели, утраты необходимости в данных, отзыва согласия или получения требования о прекращении обработки, если у Оператора нет иного законного основания продолжить её. После этого Оператор удаляет или уничтожает данные в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, и обеспечивает прекращение обработки у лиц, действующих по его поручению.

6 Права пользователя

6.1. Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Он также вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.
6.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на info@marmax.ru или по почтовому адресу Оператора, указанному в пункте 1.1. В запросе необходимо указать сведения, позволяющие определить заявителя и его связь с Оператором, а также существо требования. Оператор рассматривает запрос в сроки, предусмотренные законодательством.

7 Защита персональных данных

7.1. Оператор определяет и применяет правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных с учётом характера их обработки и требований статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ. Доступ к данным должен ограничиваться задачами работников и лиц, действующих по поручению Оператора.

8 Изменение политики

8.1. Оператор может обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов Сайта или порядка обработки данных. Новая редакция размещается на Сайте и применяется с даты её опубликования, если в ней не указана более поздняя дата.